Оферта интернет-магазина

Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей оферты.

Если вы не согласны хотя бы с одним из её положений, вы не можете являться покупателем и заключить договор купли-продажи с продавцом ИП Омельченко Александром Александровичем

Публичная оферта интернет магазина https://so.com.ru/ о дистанционной продаже товаров

Дата утверждения «19» марта 2025 г.

Индивидуальный предприниматель Омельченко Александр Александрович ИНН 500913172518, ОГРНИП 314500902700032 (далее – продавец) предлагает заключить договор купли-продажи (далее - договор) с любым заинтересованным лицом (далее – покупатель) обладающим право- и дееспособностью, чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя посредством совершения акцепта оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт оферты, становится покупателем[1].

[1]в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

Поэтому внимательно прочитайте текст данного договора и всех приложений к нему, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом договора или его приложений, продавец предлагает вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с продавцом условиях.

Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление покупателем действий, предусмотренных разделом 3 договора.

1.      ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ, ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В документе нижеприведенные термины используются в следующем значении:

1.2. В документе могут быть использованы термины, не определенные в пункте 1.1. оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с содержанием данного документа. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте документа следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь — сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1.3. Публичная оферта является официальным предложением продавца к заключению договора купли-продажи и содержит все существенные условия договора.

1.4. Совершая действия по акцепту оферты, покупатель подтверждает:

·        свое законное право вступать в договорные отношения с продавцом и дееспособность;

·        внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями оферты, размещенными в сети Интернет по адресу: https://so.com.ru/;

·        получил от продавца полную информацию о сроках, порядке и иных условиях продажи товара по договору;

·        все условия договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

2.    ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить, включая стоимость доставки, и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине https://so.com.ru/.

2.2. Информация о товарах (стоимость, размер, количество, иные характеристики) указана в карточках товаров, размещенных в каталоге сайта интернет-магазина. В случае возникновения у покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, перед оформлением заказа, покупатель должен обратиться к продавцу по контактам, указанным на сайте.

2.3. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что он прочел и понял все характеристики товара, а также уточнил у продавца все существенные для него характеристики товара и не имеет вопросов по корректному обращению с товаром.

3.    АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий оферты считается факт оплаты в полном объеме товаров, предоставленных продавцом в соответствии с условиями договора.

3.2. При намерении покупателя совершить покупку товара дистанционном способом ему необходимо оформить заказ одним из следующих способов:

3.2.1.  На сайте продавца без регистрации в следующем порядке:

·       выбрать товар и его количество, нажать на форму «купить», далее товар автоматически добавляется в корзину покупателя;  

·       заполнить форму «Оформить заказ» и предоставить о себе следующие данные: фамилия, имя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; адрес доставки товара, способ доставки;

·       согласиться с условиями оферты и нажать на кнопку «оформить заказ».

3.2.2. На сайте продавца «Заказ в 1 клик» в следующем порядке:

·       выбрать товар и его количество, нажать на форму «купить»

·       заполнить форму «Заказ в 1 клик» и предоставить о себе следующие данные: фамилия, имя; адрес электронной почты;

·       согласиться с условиями оферты и нажать на кнопку «оформить заказ»;

·       предоставить по запросу продавца о себе следующие дополнительные данные: контактный номер телефона; профиль Вконтакте/Telegram; адрес доставки товара, способ доставки.

3.2.3. На сайте продавца с регистрацией в следующем порядке:

·       выбрать товар и его количество, нажать на форму «купить», далее товар автоматически добавляется в корзину покупателя;  

·       заполнить форму «Оформить заказ» и предоставить о себе следующие данные: фамилия, имя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; пароль; адрес доставки товара, способ доставки;

·       согласиться с условиями оферты и нажать на кнопку «оформить заказ».

3.2.4.  В социальной сети Вконтакте в следующем порядке:

·       покупатель выбирает товар на сайте продавца и направляет ссылку на товар или артикул товара в личные сообщения в группе продавца в социальной сети Вконтакте под условным наименованием «ШАРЫ ЧУЖОГО - so.com.ru» по адресу https://vk.com/macleodmustdie;  

·       предоставить по запросу продавца о себе следующие данные: фамилия, имя; контактный номер телефона; адрес электронной почты; профиль Вконтакте/Telegram; адрес доставки товара, способ доставки;

·       продавец предоставляет возможность ознакомления покупателя с условиями оферты путем ее размещения на сайте продавца по адресу https://so.com.ru/.

3.3. При оформлении заказа покупатель имеет возможность зарегистрироваться на сайте продавца, нажав на соответствующую кнопку в разделе «зарегистрироваться», создав пароль для входа. 

3.4. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений покупателем.

3.5. После получения заказа продавец проверяет наличие товара на складе. При наличии товара в течение 3 рабочих дней продавец информирует покупателя о номере заказа или сообщает иной способ идентификации заказа и направляет платежную ссылку либо соответствующего QR-кода для оплаты товара.  

3.5.1. В случае отсутствия товара и/или части заказа на складе, продавец вправе аннулировать указанный товар/часть заказа из заказа покупателя. Продавец обязуется оповестить покупателя об изменении комплектности его заказа. Способы оповещения: смс-сообщение по каналам коммуникации (в том числе в мессенджере WhatsApp [2], Telegram, социальной сети Вконтакте, указанным при оформлении заказа (далее по тексту – каналы коммуникации), и/или электронная почта покупателя.

[2] WhatsApp (принадлежит компании Meta – запрещена и признана в Российской Федерации экстремистской организацией). 

 3.6. Оформление заказа продавцом подтверждается путем отправки покупателю по итогу проведения оплаты информации о получении продавцом оплаты. Также продавец оповещает покупателя о точных сроках отправления заказа. В случае отправления заказа – продавец оповещает покупателя об идентификаторе отправления (трек-номер) для самостоятельного контроля поступления заказа. Способы оповещения: смс-сообщение по каналам коммуникации и/или электронная почта покупателя.

3.7. В случае отсутствия связи с покупателем, заказ считается аннулированным в течение 3 рабочих дней с момента подтверждения заказа продавцом.

4.      СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА

4.1.  Цена товара указывается в отношении каждой позиции товара, размещенной в каталоге интернет-магазина.

4.2. Цена товара, указанная на сайте, может быть изменена продавцом в одностороннем порядке. Цена товара действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления заказа и/или на момент направления покупателем ссылки на товар или артикул товара в личные сообщения в группе продавца в социальной сети Вконтакте. При этом цена на заказанный клиентом товар изменению не подлежит.

4.3. Оплата по договору осуществляется в порядке 100% предоплаты во время оформления заказа банковской картой, электронными деньгами или интернет-банкингом.

4.4. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается покупателем отдельно. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от способа доставки, выбранного покупателем, и сообщается продавцом покупателю по запросу последнего по адресу электронной почты или по иным средствам коммуникации, указанным при оформлении заказа.  

4.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов.

4.6. Покупатель вправе использовать при оплате товара бонусные балы и скидочные купоны, предоставленные продавцом на сайте в личном кабинете покупателя, в случае если такие балы и купоны предоставлены покупателю продавцом.

5.      ПОРЯДОК, УСЛОВИЯ И СРОК ДОСТАВКИ ТОВАРА

5.1. Доставка товаров осуществляется следующими способами:

•        Почтой России (по России);

•        Доставка СДЭК;

•        По иным каналам доставки.

5.2. Способ получения товара выбирает покупатель при оформлении заказа.

5.3. Оформление доставки товара Почтой России:

5.4. Оформление доставки товара СДЭК:

5.5. Оформление доставки товара по иным каналам доставки, доступным продавцу:

5.6. Продавец обязуется приложить все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных при оформлении покупателем заказа, тем не менее, задержки по доставке возможны ввиду выполнения обязательств по доставке товара службой доставки, а не лично продавцом, а также непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

5.6.1. Покупатель самостоятельно узнает информацию у служб доставки по доставке товара, в том числе в случае задержки доставки. Продавец вправе подключиться в общение со службой доставки только после оповещения покупателя о значительных задержках доставки товара или пропаже товара в целях способствования урегулирования спора покупателя со службой доставки.

5.7. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

5.8. В случае предоставления покупателем недостоверной информации о его контактных данных, продавец за ненадлежащее исполнение заказа ответственности не несет.

5.9. При получении заказа покупатель должен осмотреть получаемый товар и произвести его вскрытие в присутствии работников транспортной компании/Почта России незамедлительно после получения товара для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) получатель в присутствии работников транспортной компании/Почта России составляет Акт о выявленных несоответствиях. Если покупатель не заявил претензии в вышеуказанном порядке, то продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче товара.

5.10. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения покупателем товара и осуществления платежа за него. Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами продавца. В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требования доставки приобретенного товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену товара посредством выезда к покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки товара в случаях, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей.

6.      ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

6.1. Возврат и обмен товара надлежащего качества:

6.1.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества либо в любой момент до получения товара, либо после получения товара при одновременном соблюдении следующих условий:

·  с момента получения товара не прошло 7 календарных дней;

·  на товаре отсутствуют следы использования, сохранился товарный вид, не повреждена упаковка (в т.ч. слюда, целлофан, маркировка, ярлыки и т.д.);

·  сохранены потребительские свойства товара;

·  имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (например, товарный или кассовый чек).

6.1.2. Покупатель составляет заявление о возврате товара в свободной форме и направляет на адрес электронной почты продавца sales@so.com.ru.

6.1.3. Продавец рассматривает заявление и принимает по нему решение в течение 10 календарных дней с момента надлежащего получения.

6.1.4. В случае удовлетворения возврата товара, покупатель может вернуть, передав его по своему выбору: в почтовую службу или иным способом. Оплата возврата товара осуществляется покупателем самостоятельно.

6.1.5. При возврате товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования.

6.2. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества:

6.2.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.

6.2.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, в котором обнаружены неустранимые недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения.

6.2.3. Покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

·  потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

·  потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

·  потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

·  потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

·  отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

6.2.4. Для осуществления прав, указанных в п. 6.2.3. договора, покупателю необходимо при получении заказа почтовой доставкой/СДЭК/иной службой доставки и обнаружении товара ненадлежащего качества направить продавцу на электронную почту sales@so.com.ru претензию.

6.2.5. Правила направления претензии:

·  Указать в теме письма «Претензия», а также номер заказа.

·  В самой претензии указать следующие данные: ФИО, контактный номер телефона, адрес электронной почты, сведения о заказе (номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара), описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения, банковские реквизиты.

·  Обязательно приложить товарный чек (при наличии) и фотографии поврежденного/не соответствующего заявленному товару.

6.2.6. Продавец рассматривает полученную претензию в течение 10 календарных дней и связывается с покупателем для уточнения порядка возврата товара или направляет покупателю письмо об отказе в возврате товара.

6.2.7. При положительном рассмотрении претензии покупателя о расторжении договора купли-продажи и принятии решения возврате уплаченной за товар денежной суммы, покупателю необходимо вернуть самостоятельно товар, направив его любым доступным способом по адресу продавца. Оплата возврата товара осуществляется продавцом.

6.2.8. В случае возникновения спора о причинах появления недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

6.2.9. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей». Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

6.2.10. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, то покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

6.2.11. При возврате ненадлежащего товара продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента получения соответствующего требования.

6.2.12. В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о замене товара продавец обязан заменить такой товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение 1 месяца со дня предъявления такого требования.

6.3. Гарантийный срок:

6.3.1. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

6.3.2. Гарантийный срок - период, в течение которого изготовитель или продавец гарантирует качество товара и обязуется принять данный товар у потребителя для проведения проверки качества и выполнения предусмотренных законом требований.

6.3.3. Гарантийный срок, установленный продавцом – 14 календарных дней, начинается со дня передачи товара покупателю. Гарантийный срок на запасные части и комплектующие изделия 3 календарных дня, начинается со дня передачи такого товара покупателю.

6.3.4. Гарантийный срок продавца не распространяется:

·       на магазины для страйкбольных приводов, пистолетов и винтовок, расходные материалы для страйкбола (шары, смазки, резинки, прокладки), пиротехнику, пластиковые затворы для пистолетов;

·       на товары, в которые были внесены конструктивные изменения, они вскрывались, ремонтировались, либо небрежно эксплуатировались, либо устанавливались (если это запчасти) вне стен квалифицированных сервисных центров.

·       на случаи использования грингаза (пропана) давлением 8 кг и выше у ГББ пистолетов, автоматов и винтовок производства Tokyo Marui.

6.3.5. Решение по гарантии принимается продавцом после получения товара и проведении проверки качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении проверки качества.

6.3.6.  В случае если эксперт сделает вывод о том, что брак не носит производственный характер, продавец вправе потребовать от покупателя компенсации своих расходов, связанных с проведением экспертизы, в том числе расходов на хранение и транспортировку товара. Расходы продавца должны быть документально подтверждены.

6.3.7. В случае поломки или выявления заводского брака в гарантийный срок, продавец обеспечивает ремонт, обмен или возврат денежных средств после проверки качества товара.

6.3.8. Перед эксплуатацией товара покупатель соглашается, что обладает всеми необходимыми знаниями для корректной работы товара, а также навыками и знаниями, необходимыми для любой работы по замене внешних деталей и внутренних запчастей. В ином случае, установка должна проводиться только квалифицированными мастерскими и специалистами. Приобретая любые детали, покупатель подтверждает это.

6.3.9. Во время гарантийного периода не допускается частичная или полная разборка внутренних или внешних частей. Гарантия аннулируется при небрежной эксплуатации, использовании товара не по назначению, внесении изменений в конструкцию.

6.3.10. Продавец не гарантирует 100% совместимость внешних и внутренних деталей друг с другом, а также со снаряжением покупателя.

6.3.11. Продавец не несёт ответственности за поломки, в случае некорректной установки запчастей и деталей.

7.         АВТОРСКИЕ ПРАВА         

7.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на сайте https://so.com.ru являются интеллектуальной собственностью продавца.

8.      СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ

8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента выполнения обязательств сторонами.

8.2. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия оферты без предварительного согласования с покупателем, обеспечивая при этом публикацию измененного договора. В случае внесения изменений в оферту такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста оферты на сайте, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

8.3. Покупатель самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями, поступающими от продавца в рамках исполнения договора. Риск наступления неблагоприятных для покупателя последствий в случае ненадлежащего выполнения им обязательств, регламентированных данным пунктом, в полном объеме лежит на покупателе.  

9.      ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору при возникновении обстоятельств непреодолимой силы, признаваемых таковыми и подтверждаемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших помимо воли и желания сторон и которые нельзя было предвидеть и/или избежать.

9.3. Стороны обязуются все возникающие разногласия решать путем переговоров.

9.4. При недостижении согласия в ходе переговоров, спор подлежит разрешению в претензионном порядке, который для сторон является обязательным.

· Порядок – через электронную почту продавца.

· Срок для ответа – 10 календарных дней с даты получения претензии.

9.5. Продавец не несет ответственности за несоответствие проданного товара ожиданиям покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать товар некачественным, а предмет договора несогласованным.

9.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных на сайте.

9.7. Продавец не несет ответственность за повреждение груза при транспортировке. Ответственность несет курьерская/почтовая служба.

10.   КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

10.1. Стороны признают, что вся информация, которой они обмениваются посредством сайта, а также в процессе заключения и исполнения договоров, включая условия таких договоров, является конфиденциальной, не подлежит разглашению и передаче третьим лицам, за исключением работников сторон, работников службы доставки и иных лиц, привлеченных сторонами для исполнения своих обязательств по заключенным между сторонами договорам. Исключением также являются иные ситуации, когда это напрямую вытекает из обязательств сторон по заключенному между ними договору либо требований законодательства или контролирующих органов. Стороны обязаны обеспечить сохранность такой информации путем уведомления третьих лиц, включая работников и специалистов, о невозможности ее распространения. 

10.2. Конфиденциальная информация подлежит охране бессрочно.

10.3. Акцептуя оферту, продавец обрабатывает персональные данные покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации «О персональных данных» для заключения и исполнения договора.

10.4. Подробные условия обработки персональных данных продавцом изложены в Политике конфиденциальности, размещенной на сайте.

11.    РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА